Frontier je napojnicu uveo prije tri godine.

Cijenimo sjajan rad naših stjuardesa i znamo da to rade i naši kupci, pa [tablet za plaćanje] putnicima daje mogućnost davanja napojnica; to je u potpunosti prema nahođenju kupca, a mnogi to čine, rekao je glasnogovornik Frontiera Jonathan Freed za Chicago Tribune .

Iako se u prošlosti to pitanje osporavalo, nedavni je incident još jednom pokrenuo pitanje, a zrakoplovne tvrtke razlikuju se o tome gdje stoje kada je riječ o pitanju.

Neke zrakoplovne tvrtke, poput Uniteda, zabranjuju svojim zaposlenicima prihvaćanje napojnica, dok druge, poput jugozapada, ne dopuštaju stjuardama da u početku primaju ili očekuju napojnice, ali dopuštaju im da prihvate napojnicu ako kupac inzistira.

Povezano: Kako postati stjuardesa

U međuvremenu, druga dva američka proračunska prijevoznika, Allegiant Air i Spirit Airlines, ne uključuju tu mogućnost u sustave plaćanja. Allegiant ima službenu politiku protiv davanja napojnica, prema Bloomberg .

Southwest Airlines i American Airlines nude programe nagrađivanja u kojima putnici mogu prepoznati kabinsko osoblje.

Članovi A-liste s preferirane liste s jugozapadom i brze nagrade imaju priliku to učiniti pomoću zračnog prijevoznika Kick Tail-A-Gram, koji putnici dobivaju e-poštom i mogu ga dati zaposlenicima da ga iskoriste za ulazak u račun za crteže kroz godinu.

U međuvremenu, elitni letači mogu isto učiniti s programom American Airlinesa Iznad i s onu stranu, koji putnicima omogućava kabinskoj posadi da u znak zahvalnosti dijele kodove kupona za darovne kartice ili robu.

Povezano: Iza kulisa sa stjuardesom

Dio rasprave oko davanja napona je i sigurnosna uloga koju stjuardese prvenstveno preuzimaju kao dio svojih radnih zadataka.

'Stjuardese su nekad morale biti registrirane medicinske sestre jer kabine zrakoplova nisu bile pod tlakom; to je [stvarno] sigurnosna profesionalna uloga, s maskom korisničke službe, rekao je predstavnik Udruge letačkih službenika (AFA) Putovanja + slobodno vrijeme u prethodnom intervjuu.

Stjuarderi leta imaju certifikat za naše sigurnosne, zdravstvene i sigurnosne poslove; sigurnost nije promjenljiva i stoga osnovna naknada za sigurnosni posao ne može biti promjenljiva, rekla je predsjednica AFA-e Sara Nelson u nedavna izjava kao odgovor na promjenu politike Frontiera.

Nelson je nastavio isticati da davanje napojnica nije dio naknade stjuardese za službu kao prva reakcija u zrakoplovstvu.

Ako tražite način da zahvalite svojoj kabinskoj posadi na usluzi tijekom leta, ponekad mogu biti dovoljne ljubazne geste i iskrena zahvalnost (posebno tijekom užurbanih blagdana).

Kao i za bilo koga u uslužnoj industriji koji radi blagdanima, kupac je uvijek posebna poslastica bilo da je riječ o poklon kartici, Customer Kick Tail-A-Gramu ili istinskom osmijehu, rekao je glasnogovornik Southwest Airlinesa T + L.

Također možete kontaktirati predstavnike korisničke službe zrakoplovne tvrtke i napisati bilješku koja uključuje detalje o vašem letu i ime zaposlenika kako biste prepoznali članove posade koji su pokazali izvanrednu uslugu.