Upute na Airbnb-u web stranica recite da gosti mogu kliknuti na e-poruku za slanje kartice ljubaznosti i pokazati im domaćine kojima su u prošlosti dodijelili četiri ili pet zvjezdica. Zatim mogu odabrati dizajn kartice, napisati poruku i odabrati hoće li dodati donaciju svom domaćinu ili ne. Naravno, nisu svi zadovoljni tom idejom.

Prema USA Today, neki ljudi na Twitteru osporili su ideju da doniraju novac domaćinima, od kojih su neki možda financijski imućniji, unatoč krizi. Zašto bih donirao svom domaćinu? Ne mogu si priuštiti ni jednu kuću, niti jednog korisnika napisao . Neki jesu također raspravljali da nije prošla odgovornost gostiju da pružaju podršku domaćinima dugo nakon njihovog boravka, navodeći činjenicu da su platili boravak u sobama i kućama domaćina trebali biti dovoljni u smislu novčane naknade. Drugi, prema riječima, uspoređuju ideju s plaćanjem dodatne najamnine stanodavcima samo da bi bili dobri Business Insider .

Drugi korisnik također je ukazao na zabrinjavajući problem, nakon što je doživio sumnjivo ponašanje domaćina. Airbnb me zamolio da pošaljem & apos; karticu ljubaznosti & apos; domaćinu koji je mojim prijateljicama stvorio toliko nelagodu da nisu htjeli provesti minutu same u stanu u slučaju da se vrati, napisao je korisnik, USA Today izvijestio.

Nekoliko korisnika izrazilo je kako misli da je ideja dobar način povezivanja i stvaranja međuljudskih odnosa. Airbnb je branio inicijativu rekavši da je u duhu obnavljanja veza. Glasnogovornik Airbnb-a Ben Breit rekao je USA Today, Tijekom ovog izazovnog vremena čuli smo brojne goste koji su bili zainteresirani za podršku i ponovno povezivanje s prošlim domaćinima ... Razvili smo novu značajku koja omogućava gostima da virtualnim karticama s porukama podrške i ohrabrenja pošalju domaćine koji su pružili izvrsno gostoprimstvo. Ako žele, gosti mogu dodati dobrovoljni novčani prilog.

Airbnb je u vrućoj vodi s domaćinima otkako je započela kriza s koronavirusom, budući da je tvrtka rekla domaćinima da vrate novac gostima koji su trebali otkazati putovanja zbog pandemije. Prema USA Today , tvrtka je u ožujku potrošila 250 milijuna dolara kako bi pokušala nadoknaditi domaćinima otkazivanje plus 17 milijuna dolara za Airbnb Superhosts, iako je web lokacija prijavila otkazivanje od milijardu dolara, rekao je izvršni direktor Brian Chesky USA Today.

Slanje lijepe bilješke zasigurno je jednostavan način da ohrabrite prijašnje domaćine koji su vam pružili izvrsno iskustvo tijekom putovanja, iako je možda slanje dodatnog novca za mnoge korisnike na Airbnb-u malo nategnuto. Prema USA Today, domaćini ne moraju zadržati donaciju i mogu je umjesto toga staviti u dobrotvorne svrhe.