Kao koronavirus je zahvatio svijet , putnici su se suočili s dubokim izazovima bez presedana. Oni su varirali od toga da imaju svoje planove u potpunosti poremećen ili otkazan , suočavanju s mogućnošću karantene u stranim zemljama, utrkivanju pronaći putove kući usred sve strožih ograničenja i zabrane putovanja .

Češći se putnici među nama također pitaju što će se dogoditi s nagradnim bodovima i elitnim statusom i kod zrakoplovnih kompanija i kod hotela, jer se zabrane putovanja protežu više tjedana i mjeseci. Od danas je barem jedna velika hotelska tvrtka dala neke odgovore.

Bodovi, elitni status i nagrade tijekom pauze

Hilton Honors - program vjernosti preko desetak brandova, uključujući Waldorf Astoria, Conrad i DoubleTree - dao je sjajnu najavu koja bi trebala olakšati umove njegovih najodanijih kupaca. Prvo, niti jedan bod neće isteći od sada do 31. prosinca 2020. Hiltonovi bodovi obično ističu nakon 12 mjeseci neaktivnosti, pa je ovo naknada za manje aktivne putnike koji možda nemaju planirani boravak u doglednoj budućnosti.

Kupcima koji su proveli dovoljno vremena i novca u Hiltonovim objektima 2019. godine da bi stekli elitni status za 2020. godinu, njihove će se pogodnosti produljiti pune dvije godine do 31. ožujka 2022. To je prilično izdašna politika i znači da putnici neće morati brinuti o kvalificiranim aktivnostima 2020. da bi zadržao status 2021. Ali Hilton ide čak i iznad toga. Ljudi koji su uživali srebrni, zlatni ili dijamantni elitni status 2019. godine zadržat će svoj status još godinu dana do 31. ožujka 2021., čak i ako će 2020. biti potpuno degradirani ili potpuno odbačeni. Ovo je u osnovi besplatna propusnica i način podsjećajući ljude koji su možda prešli na druge hotelske programe vjernosti da im je Hilton leđa.

Povrh toga, svim članovima Hilton Honors-a koji odsjedaju u hotelu s oznakom Hilton prije 31. prosinca 2020. godine, sve će se noći automatski prebaciti na sljedeću godinu kako bi se uračunale u status statusa Hilton Honors 2021-2023. Boravke je potrebno rezervirati Hilton.com ili aplikaciju Hilton Honors.

Što je s vlasnicima kreditnih kartica Hilton?

Iako su produženja elitnog statusa izvrsna vijest za putnike koji svoj status zarađuju boravkom, imajte na umu da ako imate Hilton kreditnu karticu, možda imate i pravo na automatski elitni status. Na primjer, Hilton Honors American Express Surpass kartica daje Gold status, dok oni s Hilton Honors American Express Aspire Card dobivaju vrhunski status Diamond. Govoreći o Aspireu, potrošači s tom karticom također svake godine dobivaju besplatnu nagradu vikendom navečer, koju je moguće iskoristiti na gotovo bilo kojem Hiltonovom posjedu širom svijeta, a koji može vrijediti stotine dolara.

Ove nagradne noći obično ističu godinu dana od datuma izdavanja. No, kao dio svoje najave lojalnosti, Hilton je rekao da će se svim nagradama vikendom navečer na kreditnim karticama koje nisu istekle od 11. ožujka 2020. i onima koje su izdate do 30. kolovoza 2020. isteći do 31. kolovoza 2021. , koji putnicima kupuje i neko dodatno vrijeme.

Hoće li se drugi hoteli pojačati?

Do sada su ostali glavni hotelski lanci uglavnom bili mama na temu bodova i elitnog statusa, umjesto da pristupe čekanju da utvrde koliko će dugo koronavirus prigušiti potražnju za putovanjima. Jedina iznimka su nagrade Best Western Rewards, koje su početkom ožujka najavile da će svi članovi globalno zadržati status 2020. do 31. siječnja 2022. bez potrebe za ispunjavanjem bilo koje druge kvalifikacijske aktivnosti. Čak su i oni koji su na kraju 2019. godine bili smanjeni kao rezultat bilo kakvog ograničenog putovanja, potaknuti natrag na prethodnu razinu statusa.

Sad kad je Hilton proširio svoje velikodušne uvjete na članove počasti, nadamo se i ostalim glavnim programima lojalnosti, uključujući Marriott bonvoy , Svijet Hyatta , i IHG nagradni klub slijedit će njihov primjer.