Bez pompe, Amtrak pooštrio je pravila koja se odnose na njihovu politiku povrata i otkazivanja.

Prethodna politika otkazivanja Amtraka dala je vlasnicima ulaznica puni povrat novca ako otkažu putovanje prije zakazanog polaska, kao Putujte s Grantom primijetio . Povrat novca, u obliku bona, mogao bi se upotrijebiti bilo kada u toku godine. U nekim je slučajevima Amtrak čak izvršio povrat novca u cijelosti ili 90% na izvorni oblik plaćanja, ovisno o karti i vremenu otkazivanja.

Povezano: To je prva stvar koju biste trebali učiniti ako vam je let otkazan ili preusmjeren

Međutim, karte za Amtrak izdane 20. ožujka 2018. ili kasnije sada podliježu strožim pravilima otkazivanja. Većina kupaca koji žele otkazati putovanje morat će platiti 25-postotnu naknadu za otkazivanje, a rok otkazivanja za puni povrat novca razlikuje se od karte do karte.

Evo o čemu trebate znati Amtrakova nova pravila povrata i otkazivanja , raščlanjeno prema vrsti cijene.

Uštede cijene (rezervirani trener, Acela poslovna klasa)

Ako kupite pristojbu za štednju, možete dobiti puni povrat novca ili punu vrijednost e-vaučer ako otkažete putovanje u roku od 24 sata nakon rezervacije karte. Amtrak neće vratiti novac na izvorni oblik plaćanja nakon ovog 24-satnog razdoblja, osim ako kartu niste kupili eVoucherom. U tom slučaju možete dobiti povrat od 75 posto ako otkažete putovanje prije zakazanog vremena polaska. Ako je vlak napustio stanicu, nemate sreće.

Vrijednosti cijena (bezrezervni trener, rezervirani trener, Acela poslovna klasa)

Ako želite otkazati ovu vrstu karte, ispunjavate uvjete za puni povrat novca ili eVoucher pune vrijednosti, ali kartu morate otkazati najmanje 8 dana prije putovanja. Karte otkazane nakon ovog vremena naplatit će 25% naknade za otkazivanje.

Bezrezervirane karte, međutim, moraju se otkazati u roku od jednog sata od kupnje da biste dobili puni povrat novca ili eVoucher pune vrijednosti. U suprotnom, morat ćete platiti naknadu od 25%.

Fleksibilne cijene (bezrezervni trener, rezervirani trener, Acela poslovna klasa)

Kao što i samo ime govori, ove su cijene najfleksibilnije što se tiče otkazivanja i povrata novca. Potpuni povrat novca na izvorni oblik plaćanja ili eVoucher pune vrijednosti možete dobiti kad god želite, čak i nakon zakazanog polaska.

Poslovne cijene (poslovna klasa koja nije Acela)

Kao i fleksibilne cijene, u bilo kojem trenutku prije polaska imate pravo dobiti puni povrat novca ili eVoucher pune vrijednosti. Međutim, kartu morate izgubiti ako želite otkazati nakon zakazanog putovanja.

Premium cijene (Acela prva klasa)

Ista pravila koja vrijede za Business Fares vrijede i za Premium: sve dok otkažete kartu prije zakazanog polaska, možete dobiti puni povrat novca ili eVoucher u punoj vrijednosti.

Ako ste kartu kupili prije 20. ožujka 2018. godine, puni povrat novca ili eVoucher možete dobiti pozivom Amtrak rezervacije i korisnička služba na 1-800-USA-RAIL ili 215-856-7924.