Od svog skromni počeci kao tvrtka za zaprašivanje usjeva osnovana u Maconu, Georgia 1925., Delta je izrasla u jednu od najvećih zračnih kompanija na planetu. U tipičnoj godini prijevoznik preleti čak 200 milijuna putnika na 300 odredišta u više od 50 zemalja diljem svijeta u svojoj floti od gotovo 800 zrakoplova.

Delta također surađuje s drugim međunarodnim prijevoznicima kao što su Air France-KLM, Korean Air i Virgin Atlantic. Zrakoplovna kompanija ima glavna čvorišta u Atlanti, Detroitu, Los Angelesu, Minneapolisu/St. Paul, New York City, Salt Lake City i Seattle, tako da su šanse da ćete uskoro letjeti s Deltom. Ako je tako, ovdje je sve što trebate znati o Delta Air Lines prije rezervacije, uključujući povratne informacije temeljene na recenzijama putnika.

Razredi karata

Kao i mnoge druge zrakoplovne tvrtke, Delta nudi niz tarifni razredi , što može biti zbunjujuće.

Osnovno gospodarstvo

Počevši od dna, Osnovno gospodarstvo , ili 'E' cijene su najjeftinije. Dodjeljivanje sjedala moguće je izvršiti samo nakon prijave, a kartu ne možete promijeniti ili vratiti u roku od 24 sata od rezervacije. Bilo da imate Elitni status medaljona ili ne, ulaznice ne ispunjavaju uvjete za:

• Plaćene ili besplatne nadogradnje
• Plaćena, besplatna ili snižena sjedala Delta Comfort (dodatni prostor za noge).
• Plaćena ili besplatna željena sjedala (sjedala uz prozor ili ispred prolaza)
• Promjene potvrđene istog dana ili u stanju pripravnosti

Unatoč tim nedostacima, mnogi letači smatraju da se ušteda isplatila, pogotovo ako se prijavite čim budete u mogućnosti i možete uhvatiti mjesto. To je što Tripadvisor komentator Solo Putnik učinio, rekavši: 'Mogao sam odabrati isto sjedalo prilikom prijave koje bih inače odabrao i uštedio sam znatnu svotu (oko 125 dolara).'

Glavna kabina

Ako rezervirate a Glavna kabina ili redovnoj ekonomskoj tarifi, moći ćete odabrati neka sjedala besplatno počevši od rezervacije i imati pristup kupnji preferiranih (prolaz i prozor) i komfornih sjedala (dodatni prostor za noge), kao i plaćenih nadogradnja ili besplatnih, ovisno o svoj elitni status. Osim vrlo skupih karata s punim povratom novca, putnici koji kupe karte u glavnoj kabini i više moći će otkazati ili promijeniti karte podložno određenim ograničenjima (o tome ćemo govoriti u nastavku) i mogu dobiti kredite za primjenu na budućem letu .

Udobnost

Delta Comfort je avioprijevoznik nadimak za ekonomičan dodatni prostor za noge, ali ova klasa cijene također uključuje namjenski prostor iznad glave, prioritetni ukrcaj i dodatne grickalice i pogodnosti u usporedbi s glavnom kabinom. Naravno, plaćate više za ova mjesta, ali prema Tripadvisor komentator Nelson , 'Stvarno sam mislio da je opcija Comfort vrijedna te cijene. Izvrstan prostor za noge, sjajna filmska platna, vrhunske grickalice i slušalice, sjajni pretinci za prtljagu, preferirani ukrcaj, itd., bili su vrijedni dodatnih troškova!'

Premium Select

Predstavljena Delta Premium Select međunarodni premium ekonomija prije nekoliko godina s mnogo većim sjedalima kao i ažuriranim zaslonima za zabavu i bolje pogodnosti nego u ekonomiji.

ljudi u ovoj kabini također primajte Sky Priority uslugu u zračnoj luci s ubrzanom prijavom na let, sigurnosnim uslugama i uslugama prtljage kao i prioritetnim ukrcajem. Ove su kabine dostupne samo na zrakoplovima Airbus A330-900neos i A350 te na određenim zrakoplovima Boeing 757-200 i 767-400.

Prvo Delta

Zanimljivo, Prvo Delta nije vrhunski proizvod zrakoplovne kompanije. Umjesto toga, to je samo prva klasa na domaćim i regionalnim letovima, i prilično podsjeća na Premium Select. Uz to, dobit ćete veću dopuštenu prtljagu plus bolju hranu i piće nego putnici u ekonomskoj klasi te ćete se među prvima ukrcati.

Delta jedan

Konačno, glavna kabina zrakoplovne tvrtke je Delta jedan , što uključuje sjedala nalik mahunama i one otmjeni apartmani zračni prijevoznik predstavio je još 2016. na međunarodnim rutama na dugim relacijama, kao i na vrhunskim transkontinentalnim uslugama poput između New Yorka i Los Angelesa.

Putnici Delta One imaju Sky Priority tretman u zračnoj luci i mogu pristupiti Delta Sky Clubovima kada lete u inozemstvo, a među prvima su u zrakoplovu.

Pravila promjene i otkazivanja leta

U svjetlu Covid-19 pandemija , Delta je promijenila svoju nekada strogu (i skupu) kartu pravila i naknade za promjene i otkazivanje . Prema većini nedavno ažuriranje , tamo su bez naknade za promjenu na kartama u sljedećim tarifnim razredima na letovima koji potječu iz Sjeverne Amerike:

• Glavna kabina
• Udobnost
• Prvi razred
• Delta Premium Select
• Delta jedan

Za sada se zračni prijevoznik i dalje odriče naknada za promjenu na Delta kartama koje potječu izvan Sjeverne Amerike, osim za Basic Economy tarife.

Ako želite promijeniti kartu za novi let, morat ćete platiti svu razliku u cijeni ako je cijena viša. Ako otkažete kartu ili je vaša nova cijena karte niža, dobit ćete kredit za buduća putovanja. Ovi krediti obično vrijede godinu dana od originalnog datuma kupnje.

Iako to ostavlja puno fleksibilnosti za putnike koji još uvijek žele letjeti, kao Korisnik Tripadvisor ploče Joe C otkriveno, krediti za buduće letove imaju svoja ograničenja. 'Rezervirao [let] prošle godine samo da bi mi rekli da je moje putovanje otkazano i da ću dobiti 'kredit' za buduća putovanja', napisao je. 'Pokušao sam rezervirati novu rezervaciju 2021. samo da bi mi rekli da se [cijena] upeterostručila! Bože, hvala Delta… Mamac i promjena nakon COVID-a…sad znam zašto su dali putni kredit umjesto povrata!'

Spremnost za povoljniji let koštat će 75 dolara osim ako niste elita Delta Gold Medallion ili više.

Pravila i naknade za prtljagu

Možete li ili ne provjeriti torbu besplatno ovisit će o ulaznici koju kupite i imate li status Medallion elite ili Delta kreditnu karticu. Naknade za prtljagu možete izračunati s korisnim informacijama zrakoplovne tvrtke kalkulator .

Ako ste u osnovnoj ekonomskoj klasi bez elitnog statusa niti kreditne kartice zrakoplovne kompanije, možete ponijeti ručnu torbu, ali ćete morati platiti predanu prtljagu gotovo kamo god letjeli. Cijene se kreću od 30 USD za prvu torbu u SAD-u do 60 USD u inozemstvu.

Klijenti Main Cabin i Delta Comfort na letovima unutar SAD-a plaćaju 30 USD za prvu prijavljenu torbu i 40 USD za drugu. Neke su cijene više ako se leti za Meksiko, ali drugi međunarodni itinereri, poput Europe ili Azije, uključuju besplatnu prvu prijavljenu torbu.

Ljudi u First Class, Premium Select i Delta One općenito dobivaju dvije predane torbe besplatno.

Ako imate Delta American Express kreditnu karticu ili status Medallion elite, dobit ćete jednu ili dvije predane prtljage besplatno bez obzira na cijenu karte koju rezervirate, ovisno o vašoj specifičnoj kombinaciji pogodnosti.

Nalog za ukrcaj

Procedure ukrcaja su se promijenile usred pandemije, ali normalne procedure ukrcaja slijedite ovaj redoslijed:

• Predukrcaj maloljetnika bez pratnje i putnika kojima je potrebno dodatno vrijeme
• Elite na visokoj razini i one u Delta One
• Delta Premium Select, First Class i elite na visokoj razini
• Rani ukrcaj za obitelji s malom djecom
• Delta Comfort
• Sky Priority, uključujući Deltinu vlastitu elitu i one nekih partnerskih zračnih prijevoznika
• Elite niske razine i vlasnici Delta kreditnih kartica
• Ljudi u glavnoj kabini
• Osnovno gospodarstvo

To je puno grupa, kao Napisala je Yelper Nancy M . 'Počinje neodgonetljivim procesom ukrcaja koji 'prethodno ukrca' pola zrakoplova.' Drugi letači primijetili su da ako niste među prvih nekoliko grupa koje su se ukrcale, vjerojatno će biti zatraženo da na vratima provjerite svoju ručnu prtljagu.

Sjedala i prostor za noge

Delta ima mnoštvo aviona, pa će točne dimenzije vašeg sjedala ovisiti o tipu zrakoplova i klasi usluge. Općenito, međutim, očekujte sljedeći raspon veličina.

Glavna kabina

Ekonomska sjedala široka su između 16-18,6 inča, s 30-33 inča nagiba (udaljenost od naslona sjedala do naslona) i dva ili tri inča naslona. Ovisno o vrsti zrakoplova na kojem se nalazite, mogu biti postavljeni u bilo kojem uzorku od 2 – 2 do onog koji je 2 – 4 – 2 ili 3 – 3 – 3.

Čini se da većina letača smatra da su sjedala ispravna, ako su uska za dulje vožnje. Rekao je komentator SkyTraxa N Harkov o njegovom ekonomskom iskustvu na A330, 'Sjedalo je bilo prilično udobno, ali prostor za noge nije bio tako velik (visok sam šest stopa)… Sve u svemu, nije loše, ali sam definitivno bio sretan što mogu protegnuti noge nakon 10 sati vožnje .'

Udobnost

Udobna sjedala imaju istu širinu i nagib, ali nude do 34 inča nagiba.

Prvi razred

Domaća sjedala prve klase obično su široka 20-21 inča s nagibom od 35-39 inča, raspoređena u 2 – 2 uzorku.

Premium Select

Ljudi u Premium Selectu sjede u konfiguraciji 2 – 3 – 2 ili 2 – 4 – 2 i mogu očekivati ​​stolice široke 18,5 inča s nagibom od 38 inča i naslonom do sedam inča.

Prema Charles1019 na Tripadvisoru , koji je letio Premium Selectom u ožujku 2020., 'Ova su sjedala poput originalnih sjedala prve klase koje je Delta prije mnogo godina koristila u međunarodnoj javnosti, s nekim nadogradnjama. Možete potpuno nagnuti svoje sjedalo bez mogućnosti da naljutite putnika iza sebe. Puno prostora . Imaju naslone za noge koji se mogu uvlačiti, a televizijski zaslon puno je veći od najvećih domaćih verzija. Super udoban let posvuda!'

Delta jedan

Konačno, ljudi u Delta One sjede u rasporedu 1 – 2 – 1 tako da svatko ima izravan pristup prolazu. Sjedala su široka 21-22,5 inča i mogu se nasloniti na ravne krevete duge 71-80 inča. Ako ste na A350 ili A330-900neo, vaša će kapsula također imati svoja vrata koja se zatvaraju radi privatnosti.

Činilo se da ta značajka ne radi Tripadvisor komentator The Travel Squad na letu u siječnju 2020.: 'Sjajno poslovno iskustvo letenja u novim Delta One Suites. Najbolje iskustvo u poslovnoj klasi do sada, puna privatnost u apartmanu, izvrsna hrana i usluga.'

Sadržaji i zabava

Delta je značajno smanjila ponudu hrane i pića tijekom pandemije, ali je vratila mnoge svoje ponude. Provjerite zrakoplovnu tvrtku namjenska stranica za aktualne informacije prije leta.

Hrane i pića

Na kraćim domaćim letovima poslužit će se izbor zapakiranih grickalica, kave, čaja i flaširane vode u ekonomskoj kategoriji, dok će putnici u višim klasama možda dobiti besplatno vino, pivo, bezalkoholna pića i sokove (kupci u glavnoj kabini mogu ih kupiti na duljim domaćim letovima) .

Prema nedavnom letaču glavne kabine za kratke relacije The_Wanderer1992 na Tripadvisoru , 'Imali su ograničenu ponudu grickalica s malom bocom vode, kikirikijem i kolačićima.'

Na nekim letovima za Havaje i međunarodnim rutama, ljudi u glavnoj kabini i kabini Comfort dobivaju uslugu jednog obroka uključujući izbor glavnog jela i deserta plus cijeli izbor opcija pića uključujući besplatno pivo, vino i žestoka pića. Tripadvisor komentator ESPASSOC , koji je letio iz Atlante u Honolulu bez presjedanja u veljači, opisao je hranu kao 'ukusnu za glavni obrok i posluženu uz besplatna bezalkoholna i/ili alkoholna pića.'

Oni u Delta Premium Selectu dobivaju veći obrok koji uključuje salatu i kruh, dok nekolicina sretnika u Delta One dobiva flaširanu vodu prije polaska, više gurmanskih jelovnika od partnera kao što su Chef Linton Hopkins ili Union Square Hospitality Group koji se poslužuju s Alessi priborom za jelo po narudžbi zrakoplovne kompanije , te bogat izbor pića.

Prema Tripadvisor recenzent brmusicman , Delta One obrok na njegovu letu iz Sydneya u Los Angeles bio je 'elegantno predstavljen i ukusan. Pladanj s predjelima uključujući marinirane škampe, salatu od rikule s rajčicama i mozzarellom i ukusnu juhu. Glavno jelo bila je dobro pripremljena riba . Sladoled i sir za desert bili su pravi. Izbor vina nije bio izvrstan, ali je bio prikladan.'

Udobnost na brodu

Na dugim letovima, putnici u glavnoj kabini i udobnoj kabini dobivaju jastuke i deke, te dobivaju osnovne pakete koji sadrže četkice za zube i pastu za zube, sjenila za oči, čepiće za uši i ubrus za čišćenje. Tu su TUMI vrećice sa svim tim plus Malin Goetz balzam za usne i čarape u Premium Selectu, dok Delta One putnici dobivaju TUMI komplete s LE LABO proizvodima i čarapama.

Wi-Fi u letu

Delta pruža Wi-Fi za kupnju na gotovo svim svojim letovima i nudi besplatnu mobilnu razmjenu poruka na iMessageu, Facebook Messengeru i WhatsAppu putem svoje mreže u zrakoplovu, što čini se da mnogi putnici cijene u svojim komentarima na Yelp i Tripadvisor.

Wi-Fi ipak nije uvijek zajamčen. Korisnik Tripadvisora ​​luta u stilu – koji je letio iz New Yorka u Tokio preko Los Angelesa i natrag – spomenuo je: 'Imao sam Wi-Fi cijelim putem od LAX-a do Tokija i od New Yorka do Los Angelesa. Na putu za New York iz Los Angelesa nije bilo internet, bio je u kvaru', naglašavajući razočaranje namrštenim emotikonom. Iako se čini da je to rijetkost, za svaki slučaj provjerite jeste li učitali sve web stranice kojima ćete morati pristupiti tijekom leta.

Zabava i prodajna mjesta

Zrakoplovna tvrtka također nudi više od 1000 sati besplatne zabave uključujući filmove i TV serije putem svoje Delta studio sustav, koji putnici mogu vidjeti na zaslonima osjetljivim na dodir naslona sjedala u većini njegovih glavnih zrakoplova.

rekao je Yelper Kim V , 'Individualna zabava tijekom leta bila je jednostavno nevjerojatna... Zasloni su bili veliki, a boje živopisne... Imali su i USB priključak za punjenje mobitela.'

Govoreći o tome, većina aviona ima instalirane priključke za napajanje i USB u sjedalima za održavanje punjenja uređaja tijekom leta, iako neki stariji zrakoplovi, uključujući Boeinge 757 i 737, nemaju utikače za struju u velikim dijelovima svojih ekonomičnih kabina. Obavezno provjerite dostupnost priključaka za napajanje na vašem letu tako što ćete pregledati tipku pogodnosti na Deltinoj stranici za rezervacije.

Delta kreditne kartice

Ovisno o tome koliko milja se nadate skupiti, koliko često letite Deltom i kakve pogodnosti tražite, razmislite o jednoj od ove tri kreditne kartice.

Delta SkyMiles Gold American Express kartica obično nudi od 40.000 do 70.000 bonus milja nakon prihvatljive potrošnje na kupnju. Zarađuje dvije milje po dolaru na Delta kupnji, u restoranima iu američkim supermarketima; a jedan na sve ostalo. Vlasnici kartice dobivaju prvu prijavljenu torbu besplatno, prioritetno ukrcavanje i 20% povrata na kupnju hrane tijekom leta. Godišnja naknada od 99 USD odriče se prve godine.

Jedan korak više, Delta SkyMiles Platinum American Express kartica obično nudi između 50.000-90.000 bonus milja (plus 5.000 Medallion Qualification milja prema elitnom statusu u nekim slučajevima) nakon prihvatljive potrošnje na kupnju. Zarađuje tri milje po dolaru na kupnji od Delte iu hotelima, dvije milje po dolaru u restoranima i supermarketima u SAD-u, zatim jednu milju po dolaru na svemu ostalom. Vlasnici kartica svake godine nakon obnove svoje kartice i plaćanja godišnje naknade od 250 USD dobivaju domaću potvrdu o povratnom putu u glavnoj kabini.

Naposljetku, Delta SkyMiles Reserve American Express Card obično uključuje 50.000-80.000 bonus milja i 10.000 Medallion Qualification milja nakon kvalificirane potrošnje. Zarađuje tri milje po dolaru na Delta kupnji i jednu milju po dolaru na svemu ostalom. Njegove glavne pogodnosti su pristup Delta Sky klubovima i Amex Centurion Lounges kada letite Deltom i potvrda o pratiocu svake godine nakon obnove i plaćanja godišnje naknade od 550 USD, što je dobro za domaću povratnu kartu u glavnoj kabini, udobnosti ili prvoj klasi, koja može vrijediti stotine ili čak tisuće dolara.