WOW Zrak , često proslavljena niskobudžetna zrakoplovna kompanija, najavila je da u četvrtak prestaje s pružanjem usluga. Iako možda zvuči naopako što još jedna proračunska zrakoplovna tvrtka nije na tržištu, pretvara se u stvarnu noćnu moru za putnike WOW Air-a koji su sada nasukani širom svijeta i nemaju puta kući.

WOW AIR je prestao s radom. Svi letovi tvrtke WOW AIR otkazani su, napisala je tvrtka na svom web stranica .

Što se tiče onoga što bi putnici trebali učiniti da stignu na odredište, WOW Air ponudio je sljedeći savjet: putnicima se savjetuje da provjere dostupne letove kod drugih zračnih prijevoznika. Neke zrakoplovne tvrtke mogu ponuditi letove po nižoj cijeni, takozvane cijene spašavanja, s obzirom na okolnosti. Podaci o tim zrakoplovnim kompanijama objavit će se kad postanu dostupni.

To je to. Od ovog trenutka zrakoplovna kompanija neće izdavati povrat novca i neće dalje pomagati putnicima.

Ipak je primijetio da postoji nekoliko stvari koje bi putnici još uvijek mogli učiniti da bi se vratili kući, a da nisu kupili potpuno novi let.

Provjerite sa svojom kreditnom karticom

Putnicima čija je karta plaćena kreditnom karticom savjetuje se da kontaktiraju izdavatelja kreditnih kartica kako bi provjerili hoće li biti izvršen povrat troškova karte, napisao je WOW Air.

Rezervirano kao paket? Nazovite svog putničkog agenta

Zrakoplovna tvrtka primijetila je da su putnici koji su kupili avionsku kartu od europske putničke agencije u sklopu paket aranžmana zaštićeni Direktivom o paketnom putovanju. Kako biste bili sigurni da ste zaštićeni, obratite se putničkoj agenciji koja je pomogla rezervirati vaše putovanje i dogovorila se za novi let.

Ako ste kupili zaštitu za putovanje, trebali biste biti spremni

Putnici koji su možda kupili zaštitu za putovanje ili oni čiji uvjeti kreditne kartice mogu uključivati ​​takvu zaštitu, mogu imati pravo zahtijevati naknadu i pomoć zbog kašnjenja ili prekida putovanja. Međutim, dodala je zrakoplovna tvrtka, takva je naknada često ograničena.

Prema WOW Air-u, putnici mogu imati pravo na naknadu u skladu s europskom uredbom o pravima zračnih putnika, međutim, za borbu mogu biti potrebni i ozbiljno vrijeme i novac, a dugoročno možda neće biti vrijedni.

Da stvar bude gora, čini se da je WOW Air pokušavao natjerati ljude da kupe karte sve do trenutka kada je najavio svoj kolaps.

Kao Business Insider istaknuo je, Rory Boland, urednik britanske dobrotvorne organizacije za prava potrošača Which ?, objavio je na Twitteru da je samo dva sata prije nego što je Wow Air proglasio kolaps potencijalni putnici i dalje mogli rezervirati - i platiti - karte na web mjestu prijevoznika.

Nekoliko je putnika također otišlo na društvene mreže kako bi ispraznili svoju frustraciju zbog otkazanih letova.

WOW Air počeo je s uslugom prije sedam godina. Tijekom svog vremena tvrtka je bila poznata po tome što je ludo ludila niske letove za Europu, uključujući karte u jednom smjeru od 49 američkih dolara, pa čak je i organizirala promociju za Dan zaljubljenih dajući besplatne letove svima pod imenom Valentine.