Većina američkih putnika American Airlines poznaju kao instituciju, bilo da se radi o njihovoj zrakoplovnoj kompaniji ili opciji leta koju povremeno zadaju. Putnici koji dijele avionske letove čak biraju kreditne kartice American Airlinesa kao način da maksimaliziraju svoje putničke pogodnosti. Kreditna kartica kompenzira naknadu za prtljagu American Airlinesa, zbog čega će vjerni putnici robnih marki preskočiti zbirna web mjesta za rezervaciju i jednostavno otići ravno do American Airlinesa kad im zatreba let.