Nedavno sam letjela kući nakon posjeta obitelji sa suprugom i sinom. Na kraju 6-satnog leta s mališanom bio sam iscrpljen i nisam obavio uobičajenu provjeru džepa sjedala ispred vas pretragu koju bih inače.

Naravno, 10 minuta nakon što sam izašao iz aviona, shvatio sam da sam svoj Kindle ostavio u džepu ispred sebe.

Odmah sam nazvao JetBlue's lost and found i rečeno mi je da podnesem izvještaj i da će me kontaktirati kad oporavim svoj Kindle. Odmah sam podnio prijavu i čekao.

Tjedan dana kasnije, rečeno mi je da moj predmet nije pronađen, ali zrakoplovna kompanija će nastaviti tražiti. Nekoliko tjedana nakon toga, rečeno mi je da je trajno izgubljen.

Činilo mi se ludim. Posada zrakoplovne tvrtke očisti avion čim sletimo i vjerojatno bi pronašli veliku stvar poput Kindlea. Čini mi se kao da bi trebali znati da mi pripada - budući da sam bio na određenom mjestu - i moći ga držati za sebe kao izgubljenog i pronađenog.

Zašto je bilo tako teško vratiti izgubljeni predmet?

Čini se da je moje iskustvo tipično.

Česta putnica Maryam Sabbagh rekla je što joj najviše frustrira to što, čak i ako shvatite da ste nešto zaboravili čim izađete iz aviona, najvjerojatnije se nećete moći vratiti i pokupiti.

Na letu ranije ove godine ostavila sam BOSE slušalice od 300 dolara i vidjela da imam slučaj tek kad sam izašla, ali pokušala sam se vratiti i rekli su ne, rekla je. Rekli su mi da će ga, ako ga pronađu, predati izgubljenom i nađenom. Satima sam sjedio u izgubljenoj i pronađenoj zračnoj luci i na kraju su rekli da ih nisu pronašli. Šokantno. Nazvao sam sve moguće aerodrome i Deltu, a oni su mi rekli da ih nema nigdje, a prtljag su bili ti koji su čistili nakon tog leta, pa sam bio prilično siguran da ih neću dobiti nazad, samo sam ih jednom koristio za ovo putovanje.

Ili ako putnici vrate svoje stvari, to može biti velika gnjavaža.

Keishi Nukina, zrakoplovni bloger na KN Zrakoplovstvo , nedavno je avionom KLM Royal Dutch Airlines letio iz Amsterdama za Beč, a laptop je stavio u džep sjedala i slučajno ga tamo ostavio.

Nakon što sam to shvatila, vratila sam se i raspitala se na brojnim šalterima, ali nitko od njih nije mogao potvrditi jesu li pronašli moj laptop, rekla je. Na kraju je jedna osoba potvrdila [da je pronađena], ali rekla je da ću morati pričekati dok se laptop ne preda u izgubljeni i pronađeni ured.

Tako da se izgubio i otkrio da je otišao, gdje je predao obrazac, a zatim mu je rečeno da može proći nekoliko sati do cijelog dana prije nego što je laptop isporučen. Otišao je i vratio se sljedeći dan po njega.

Nepotrebno je reći da je bilo puno gnjavaže, iako sam ja kriv, zato provjerite svoje stvari svaki put prije nego što se iskrcate, rekao je. Nadam se da više neću ponoviti istu pogrešku. Istodobno, bilo mi je drago što su stjuardese ili čistačice pronašle prijenosno računalo i dostavile ga u izgubljeni i pronađeni centar.

Brett Manders, pilot međunarodne zrakoplovne tvrtke, autor knjige Iza vrata letačke palube - Unutarnje znanje o svemu što ste ikad željeli pitati pilota i osnivač web stranice Iza vrata letačke palube, rekao da je zapanjen onim što putnici ostavljaju iza sebe.

Napravio sam letove na kojima su putovnice, prijenosna računala, torbice, naočale, štake i svaka vrsta odjeće zaboravljeni, rekao je.

Objasnio je kako avionska posada pronalazi ove predmete.

Kako napuštate zrakoplov, vjerojatno će zrakoplov uskoro ponovno krenuti, rekao je. Tu se zrakoplov okreće. Ovaj zaokret mogao bi biti za samo 20 minuta za mali turbobrodski prigradski zrakoplov ili do nekoliko sati za međunarodni zrakoplov širokog tijela.

Rekao je da ako kabinsko osoblje ostane na brodu, oni prolaze i prelaze zrakoplov. Ali ako kabinsko osoblje napusti zrakoplov, na njega stiže vojska čistača.

Prilično je impresivna stvar za gledati, rekao je Manders. Posada prolazi i prazni sve džepove sjedala i ormariće iznad glave, provjeravajući ima li izgubljenih predmeta, stavljajući ih na sjedala. Ako se roba pronađe, ona se prosljeđuje zemaljskom osoblju koje će predmete odnijeti zrakoplovnoj kompaniji ili u aerodromu izgubljenu imovinu.

Ako je predmet vrijedan, poput putovnice, novca ili elektronike, zrakoplovna tvrtka pokušat će stupiti u kontakt s tom osobom, rekao je. Inače je na pojedincu da kontaktira odjel za izgubljene stvari i pokuša loviti predmet.

Ako se pronađe izgubljeni predmet ili vlasnik, sljedeći je izazov organiziranje sakupljanja, rekao je. Ako na brodu ostavite nešto poput putovnice, to je prilično lako zapamtiti jer u zračnoj luci nećete stići daleko. Zemaljsko osoblje pažljivo bi pazilo na stresnog putnika koji se ne može obraditi imigracijom i nadamo se da će predmet vratiti uz jedinu kaznu zbog vremenskog odgađanja.

Ali ako odmah ne shvatite da ste nešto izgubili, predmet će se držati određeno vremensko razdoblje, ovisno o tome što je.

Nakon toga se vjerojatno donira u dobrotvorne svrhe ako zakoniti vlasnik nikad ne povrati predmet, rekao je Manders. Sljedeći izazovni dio je pokušaj vjenčanja s vlasnikom i predmetom. Zrakoplovna tvrtka može lako premjestiti stavku oko svoje mreže, ali postaje malo teže ako je vlasnik izvan tog područja.

Ostali putnici imali su bolje iskustvo s vraćanjem svojih predmeta. Maggie Turansky, suosnivačica i spisateljica za web stranicu o putovanjima Svijet je bio ovdje prvi , nedavno je ostavila Kindle na letu EasyJet-a iz Londona za Edinburgh.

Nisam to shvatila dok se satima kasnije nisam spremala za spavanje, ali znala sam da sam to morala ostaviti u džepu naslona, ​​rekla je. Odmah sam kontaktirao zrakoplovnu tvrtku i obaviješten sam da će svi preostali predmeti vjerojatno biti odneseni do izgubljenog i pronađenog u odredišnoj zračnoj luci. Pogodno je da aerodrom u Edinburghu ima ažuriranu web stranicu u stvarnom vremenu s pronađenim predmetima, a na mreži sam mogao vidjeti da su brojni Kindles predani na dan kada sam putovao. Budući da sam bio samo u Edinburghu za vikend, svratio sam do izgubljenih i našao me prije leta natrag za London.

Morala je samo opisati svoj Kindle i platiti malu naknadu i dobila ga je natrag.

Erica James, vlasnica web stranice Erica James putuje , jednom je ostavila novčanik u avionu American Airlinesa.

Nisam to shvatila dok nisam stigla do područja iznajmljenih automobila i nisam imala novčanik, osobne iskaznice ili kreditne kartice, rekla je. Odjurio sam natrag do terminala, a službenici aerodroma pozvali su natrag do kapije i nitko nije vidio moj novčanik u avionu. Tamo sam bio u Dallasu, bez osobne iskaznice i novca.

Srećom, sutradan je još uvijek mogla letjeti natrag u Nashville.

Kad sam se vratila, American Airlines me nazvao, pronašli su moj novčanik i vratili mi ga, u Nashville, rekla je. Ništa mi nije nedostajalo u novčaniku. Nisam siguran što se dogodilo između, ali pronađeno je u avionu i American Airlines mi ga je vratio.