Kad je Airbnb ovog tjedna najavio pokretanje putovanja - proširene usluge koja tvrtku čini mnogo više od pružatelja usluga kratkoročnog najma - nisu promijenili samo ono što nude putnicima: promijenili su ono što nude domaćinima.

Nova iskustva tvrtke pokreću se u odabranim gradovima, a sljedeće će se godine proširiti na mnoge nove gradove. A da bi se ta ručno izrađena i jedinstvena iskustva dogodila, trebat će im domaćini. Puno njih.

Ako zarađujete kao turistički vodič ( iako Airbnb ove ponude nije nazvao obilascima ) zvuči privlačno, ovo bi mogao biti novi put u karijeri, kaže šef globalnog ugostiteljstva tvrtke Chip Conley.

Želimo biti najomiljenija tvrtka u putovanjima i biti najomiljenija tvrtka u putovanjima koja moramo preći dalje od smještaja, rekao je Conley Putovanja + slobodno vrijeme .

Ali više od poteza za tvrtku, on vidi potencijal da mladi ljudi vide domaćina kao opciju posla: zamisliti nekoga kao 18-godišnjaka i reći: 'Što želite raditi kad odrastete?' 'Želim biti domaćin.'

Za tipa koji je u ugostiteljstvu 30 godina ... to je uzbudljivo, rekao je Conley, koji je prije hotelskog ugostiteljstva radio u Airbnb-u. Volim što doslovno možemo stvoriti karijeru kao voditelji.

Prema istraživačkom centru Pew , 24 posto Amerikanaca izvijestilo je da je u prošloj godini zarađivalo novac ekonomijom digitalnih platformi. Osam posto ispitanika izvijestilo je da uzimaju privremeno zaposlenje putem digitalne platforme, a 1 posto da je iznajmljivalo svoj dom (na web mjestima poput Airbnb). Bilo da vam zapošljavanje u koncernu - koje nudi povećanu fleksibilnost i smanjenu sigurnost posla i pogodnosti - zvuči uzbudljivo ili zastrašujuće, to je nesumnjivo rastući sektor tržišta rada.

Kroz Iskustva , ne treba imati dom za iznajmljivanje da bi mogao biti domaćin. Umjesto toga, po odobrenju Airbnb-a, netko može posjetiteljima pokazati rodni grad ili ih voditi u radionicama o temama i vještinama za koje imaju stručnost. Neke od prvih ponuda s novim lansiranjem uključuju korejski vez, terenski biciklizam, slikanje i fotografija.

Kako biti domaćin

Zapravo se moraš kvalificirati, rekao je Conley. Neću samo ići dalje stavljati svoje iskustvo i odlazim na utrke kao domaćin iskustva.

Za početak, nadaju se domaćini stvorite iskustvo putem web stranice Airbnb . Očekuje se da će domaćini biti vjerodostojni (upućeni u moju temu ili vješti u mojim aktivnostima i mogu to demonstrirati gostima), iskreni (strastveni u vezi s ugoštavanjem i upoznavanjem ljudi) i empatični (imam na umu da će svaka grupa koju ugostim imati različite razine poznavanja moje teme).

U međuvremenu, iskustva moraju pružiti jedinstveni pristup (iskustvo koje vaši gosti ne bi mogli sami pronaći), sudjelovanje (gosti bi trebali moći u potpunosti sudjelovati u vašem iskustvu sudjelovanjem u dvije ili više aktivnosti - a ne samo promatrati njih) i perspektive (svako iskustvo treba imati nekakvo osobno značenje).

Nakon što se slože da udovolje tim standardima, podnositelji zahtjeva dostave svaki detalj o iskustvu, od vremena koje će biti potrebno do onoga što se osigurava, do troškova za goste.

Biti provjeren

Više od svega, jedna od lekcija koju smo imali je postupak provjere i kontrola kvalitete je vrlo važna za iskustva, rekao je Conley.

U skladu s tim, tvrtka još uvijek uči što čini izvrsnog domaćina i kako ih mogu prepoznati - posebno na globalnoj razini.

Zarađivati

Otprilike polovica sada dostupnih iskustava, koja variraju od nekoliko sati do višednevnih izleta, manja je od 200 dolara po osobi, prema riječima izvršnog direktora Airbnb-a Briana Cheskyja.

Budući da bi se svako iskustvo razlikovalo u broju sudionika, još uvijek nije jasno koliko bi novac domaćin mogao zaraditi. (U mnogim većim gradovima iznajmljivanje domova godišnje dobije domaćine nekoliko tisuća dolara.) No, kao i kod većine koncern gospodarstva, potencijal zarade obično će se povećati ovisno o vremenu i trudu koji domaćini posvećuju.

Što čini velikog domaćina

Strast, rekao je Conley na pitanje što čini sjajnog domaćina. Ponekad se strast javi u prijavi kroz koju može doći na intervjuu.

Ali naravno, strast nije sve što netko treba. Imajući iskustva u onome što rade, rekao je, dodajući da će netko tko je prirodno empatičan bolje razumjeti goste koji dolaze iz cijelog svijeta.

Prethodnih godina Airbnb je isticao osobne veze uspostavljene putem platforme. Tvrtka govori o sebi koja je više od usluge iznajmljivanja; Chesky naziva Airbnb platformom koju pokreću ljudi i kaže da je više riječ o putovanju nego o mjestu za spavanje. Te su veze, međutim, odvojene od financijske transakcije iznajmljivanja sobe. Sad će, uz Iskustva, na vezu biti povezan znak dolara.

Mnogi [domaćini] to čine iz financijskih razloga, ali ako se cijelo iskustvo komodizira, doista ćete oduzeti dio magije, rekao je Conley.