Aplikacija Hilton omogućuje gostima otvaranje vrata putem svojih telefona

Glavni Mreža Aplikacija Hilton omogućuje gostima otvaranje vrata putem svojih telefona

Aplikacija Hilton omogućuje gostima otvaranje vrata putem svojih telefona

Digitalna ključna inicijativa hotela Hilton olujno je zahvatila luksuznog giganta, pokazuju podaci objavljeni nešto više od godinu dana nakon pokretanja njegove mobilne aplikacije. The Aplikacija HHonors nastoji pojednostaviti iskustva gostiju pružajući im veću kontrolu nad svim aspektima boravka od rezervacije do odjave.



Dostupna članovima kluba Hilton HHonors, aplikacija u osnovi pretvara pametne telefone gostiju u digitalni ključ. Osim uklanjanja frustrirajućeg problema nepostojane kartice s ključem koja se jednostavno neće provući, program digitalnih ključeva nudi niz dodatnih usluga, uključujući mogućnost prijave i odjave putem interneta, naručivanje posluge u sobi, pa čak i odabir sobe s hotelskog kata. plan.

Kako aplikacija završava prvu godinu, oko 50 000 članova Hilton HHonors-a iskoristilo ju je za otvaranje 2 milijuna vrata u 400 hotela u SAD-u i Singapuru, prema izvještaju Priopćenje za tisak u kolovozu .






Kupci su odabrali gotovo 7 milijuna soba pomoću aplikacije, a oko 70 posto ljudi koji su koristili značajku mrežne prijave u aplikaciji također su koristili svoj uređaj kao digitalni ključ.

Također čujemo od ljudi da je sjajno kad putuju poslovno; jedna stvar manje je držati ih u novčaniku, rekao je Blake Rouhani, direktor odnosa s javnošću za Hilton Putovanja + slobodno vrijeme . Gostima je korisno bez obzira na vrstu nekretnine.

Prema Rouhaniju, digitalni ključ provjerili su nezavisni sigurnosni stručnjaci i neprestano ga nadgledaju zbog kršenja. Aplikacija se, međutim, oslanja na bluetooth tehnologiju, a obje greške ili ispražnjena baterija mogu gostima stvoriti tehničke probleme.

Za sada je digitalni ključ dostupan samo jednom gostu po sobi, a svi ostali putnici moraju i dalje koristiti plastičnu karticu s ključevima.

Planirana ažuriranja aplikacije imaju za cilj omogućiti pristup više osoba putem mobilnog telefona do 2017. godine, zajedno s drugim nadogradnjama, uključujući mogućnost razgovora u stvarnom vremenu s recepcijom putem pametnog telefona. Hilton planira pokrenuti međunarodno proširenje ove aplikacije u 2017. godini.