Ažuriranje: utorak, 15. listopada 2019 .: Disney je ponovno otvorio svoju uslugu gondole u ponedjeljak, više od tjedan dana nakon što ju je zatvorio zbog debakla u zraku.

Disney je službu zatvorio prošle subote nakon što je nekoliko gostiju ostalo na cjedilu u zraku između stanica. Posade nekoliko sati nisu mogle spasiti goste, a unutar svake gondole ostalo im je samo mali hitni komplet.

Disney još nije otkrio uzrok nesreće. Međutim, u a Blog post, objasnio je Disney, Nakon cjelovitog pregleda s proizvođačem, izvršili smo prilagodbe naših postupaka i treninga te poboljšavamo način komunikacije s gostima tijekom njihovog leta s Disney Skyliner-om. Ponovno se izvinjavamo gostima koji su pogođeni neispravnošću koja je rezultirala produženim kašnjenjima u radu 5. listopada.

Post je dodao da će sve gondole biti u pogonu od 8 do 22:30. Ažuriranja sustava kasnije ovog tjedna utjecat će na neke usluge, uključujući liniju Disney Hollywood Studios, koja će biti zatvorena 16. listopada.

Ažuriranje: ponedjeljak, 7. listopada 2019 .: U subotu su gosti u Disney Worldu ostali na cjedilu nakon što je potpuno novi sustav gondole Skyliner zaustavio zrak.

Skyliner, The Points Guy izvijestili, zaustavili su se na jednoj od tri rute dok su prevozili goste između hotela i raznih parkova. Staja je tada uzrokovala pad dvije prazne gondole, što je produžilo kašnjenje. Gosti su ostali visjeti iznad zemlje oko tri sata.

Emmie Palmer, gošća na gondolama kad su zastale, rekla je za CNN trebalo je oko 45 minuta da stigne vatrogasci. Međutim, ona i njezini prijatelji i dalje su bili prisiljeni pričekati još dva sata prije nego što su spašeni iz njihove gondole.

Courtney Cole, još jedna putnica nasukana u drugoj gondoli, rekla je da su ona i njezin dečko ostali visjeti sa još šest osoba. Dok je na gondoli grupi navodno rečeno da se ispod sjedala nalazi hitni komplet. Bila je napunjena vodom, sjajnim štapićima i nekoliko potrepština za prvu pomoć.