American Airlines testira uslugu koja će vas obavijestiti je li vaš let prebukiran prije nego što stignete u zračnu luku.

Unatoč činjenici da je prošle godine manje putnika bilo nenamjerno naletjeno nego ikad prije, zrakoplovne tvrtke i dalje nastoje smanjiti utjecaj prebukiranja.

Prema Pogled s krila , American Airlines lansirao je novi program koji će upozoriti putnike ako im je let prebukiran i omogućiti im da se za nadoknadu smjeste na drugi let.

Putnici koji su uključeni u pilot test bit će upozoreni putem e-pošte ili SMS-a da pozovu telefonski broj. Namjenska telefonska linija pomoći će putnicima u odabiru novog leta i njihovoj nadoknadi. U budućnosti, American Airlines nada se da će razviti program za veći broj putnika i omogućit će im da samostalno rezerviraju letove.

Iako su tekstna upozorenja i upozorenja e-poštom nova značajka, American Airlines rekao je da trenutno putnike već kontaktira na prebukiranim letovima.

Ako imamo zamjenu opreme koja može imati manje mjesta u zrakoplovu, a let ostaje dulji od 24 sata, proaktivno kontaktiramo kupce da vidimo hoće li biti spremni na alternativni let, koji može uključivati ​​i poželjniji usmjeravanje uz moguću naknadu, rekao je glasnogovornik zrakoplovne tvrtke Putovanja + slobodno vrijeme .

Prošle je godine United Airlines pokrenuo nalet zrakoplovnih kompanija koje su obnavljale postupke prebukiranja nakon što je putnik David Dao izvučen, okrvavljen, s leta. Nekoliko zrakoplovnih kompanija povećalo je iznos odštete koju bi putnicima osigurali za kasniji let. Delta Air Lines povećala je maksimalni iznos naknade s 1.350 na 9.950 dolara.

Ministarstvo prometa sada procjenjuje da je vjerojatnost da će putnik nehotice naletjeti samo jedan od 67.000.